DİJİTAL DÖNÜŞÜMÜN İNSANİ BEDELİ: Yapay Zekâ Verimliliği Artırıyor, Çalışan Bağlılığı Düşüyor!

Yapay zekâ şirketlerde operasyonel hızı ve verimliliği zirveye taşırken, kurumsal bağlılıkta ciddi bir çözülmeyi de beraberinde getiriyor.

Yapılan araştırmalara göre çalışanların %72’si kurumuna daha az bağlı hissettiğini ifade ederken, Yönetim ve Teknoloji Stratejisti Cem Tokbay "Yapay Zekâ Çağında Liderlik: Maestro Hâlâ İnsan" kitabıyla iş dünyasında unutulan "insan" faktörünü yeniden gündeme taşıyor.

TEKNOLOJİ / İŞ DÜNYASI – Yapay zekâ destekli sistemler; karar alma süreçlerinden insan kaynaklarına, müşteri deneyiminden stratejik planlamaya kadar iş dünyasının tüm dinamiklerini baştan aşağı değiştiriyor. Raporların dakikalar içinde hazırlandığı, operasyonların otomatikleştiği bu yeni dönem şirketlere devasa bir hız kazandırsa da yöneticileri yeni ve zorlu bir yönetim krizatıyla karşı karşıya bırakıyor.

%86 "Verimim Arttı" Diyor, %72 Bağlılığını Kaybediyor

Microsoft’un Work Trend Index araştırması ve Yönetim ve Teknoloji Stratejisti Cem Tokbay'ın danışmanlığını yürüttüğü şirketlerde yapılan analizler, dijital dönüşümün gözden kaçan insani boyutunu somut istatistiklerle gözler önüne seriyor:

• Verimlilik Yükselişte: Çalışanların %86’sı evden ve dijital araçlarla çalışmanın verimliliğini artırdığını belirtiyor.

• Bağlılık Krizde: Çalışanların %72’si "Artık kurumumla daha az bağ hissediyorum" yanıtını veriyor.

• Duygusal Temasın Gücü: Hibrit modelde haftalık 15 dakikalık "duygusal check-in" buluşmalarının iletişim kalitesini %25, insan ritmine uygun esnek vardiyaların ise ekip bağlılığını %27 artırdığı saptandı.

"Maestro Hâlâ İnsan"

Ceres Yayınları etiketiyle yayımlanan "Yapay Zekâ Çağında Liderlik: Maestro Hâlâ İnsan" kitabının yazarı Cem Tokbay, hızlanan teknolojinin gölgesinde kalan insan faktörüne dikkat çekiyor. Kitapta "İnsan-Veri-Değer Üçgeni", "Dijital Vicdan Döngüsü" ve "Sessiz Liderlik" gibi özgün yönetim modelleri sunan Tokbay, yöneticilere "Düşün – Sorgula – Seç – Sorumluluk Al" ilkesini hatırlatıyor.

Algoritmaların ne kadar gelişirse gelişsin vicdan, bağlam ve yön belirleme yetkisinin makinelere devredilemeyeceğini vurgulayan Tokbay, orkestradaki maestroluk koltuğunun her zaman insana ait kalması gerektiğini ifade ediyor.