KAFE VE RESTORANLARDA ‘TAKSİMETRE’ DÖNEMİ BAŞLADI

İstanbul başta olmak üzere birçok şehirde bazı kafe ve restoranlar, müşteri sirkülasyonunu artırmak amacıyla ‘taksimetre’ uygulamasına geçti.

30 dakikada bir sipariş zorunluluğu – sipariş yoksa 50 TL masa ücreti!

Yüksek enflasyon ve artan işletme maliyetleri nedeniyle İstanbul başta olmak üzere birçok şehirde bazı kafe ve restoranlar, müşteri sirkülasyonunu artırmak amacıyla ‘taksimetre’ uygulamasına geçti. Bu sistem kapsamında, müşterilerin 30 dakikada bir sipariş vermesi zorunlu hale gelirken, bu süre içinde sipariş vermeyenlerin hesabına 50 TL ‘masa işgali bedeli’ ekleniyor.

 Tüketici Derneklerinden Tepki

TÜKODER Genel Başkanı Aziz Koçal, uygulamanın 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a aykırı olduğunu belirtti:

“Tüketiciye herhangi bir hizmet sunulmadan bedel talep edilemez. Bu tür uygulamalar haksız ticari faaliyet kapsamındadır ve tüketicinin ekonomik davranış biçimini bozmaya yöneliktir” dedi.

Koçal ayrıca, bu ücretlerin menüde küçük puntolarla belirtilmesinin bilgilendirme sayılmayacağını, tüketicinin açık onayı olmadan ücret tahsil edilemeyeceğini vurguladı. Vatandaşlara, böyle bir durumla karşılaştıklarında ödeme yapmamaları ve Tüketici Hakem Heyetlerine başvurmaları çağrısında bulundu.

 İşletmeler Ne Diyor?

Bazı işletmeler, uygulamanın masaların verimli kullanılması ve maliyetlerin karşılanması amacıyla devreye alındığını savunuyor. Ancak sosyal medyada ve tüketici platformlarında uygulamaya yönelik tepkiler giderek artıyor.